Widerrufsbelehrung

Gilt nur für Verbraucher:innen (nicht für B2B).

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail informieren:

E-Mail: info@hilotextiles.com
Betreff: Widerruf Bestellung [Bestellnummer]

Folgen des Widerrufs

(1) Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir alle Zahlungen innerhalb von 14 Tagen auf die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode.
(2) Die Rückerstattung kann zurückgehalten werden, bis die Ware eingegangen ist oder ein Versandnachweis vorliegt.
(3) Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Ausschlüsse des Widerrufsrechts

Ein Widerruf ist ausgeschlossen für:

  1. konfigurierte Produkte, insbesondere:
    • HILO Spinning Machine Kits, die ganz oder teilweise montiert wurden
    • kundenspezifische Module, Upgrades oder Spezialkomponenten
    • maßangefertigte Filamentproben oder Materialtests

  2. Digitale Inhalte, sobald diese bereitgestellt oder heruntergeladen wurden.

  3. Workshops, Schulungen, Beratungsleistungen, wenn diese bereits begonnen wurden oder vollständig erbracht sind.

  4. Verbrauchs- oder Verschleißteile, sofern diese geöffnet oder benutzt wurden.

Zustand der zurückgesendeten Ware

(1) Die Ware muss vollständig und in unbenutztem, einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden.
(2) Für Wertminderungen durch unsachgemäße Behandlung oder Nutzung, die über eine Prüfung der Beschaffenheit hinausgeht, haften Sie.

Vom Widerruf definitiv ausgeschlossen sind gebrauchte oder geöffnete Bauteile wie:
• Motoren
• Platinen
• 3D-gedruckte Komponenten
• Schrauben
• elektronische Bauteile

Transport- und Lieferbeschädigungen

Bitte prüfen Sie alle Lieferungen sofort nach Erhalt.
Beschädigungen oder fehlende Teile müssen innerhalb von 7 Tagen per E-Mail gemeldet werden.

Muster-Widerrufsformular

(Sie müssen dieses Formular nicht verwenden; eine formlose E-Mail reicht aus.)

Muster-Widerrufsformular

An:
HILO Textiles
E-Mail: info@hilotextiles.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

• Bestellnummer:
• Artikelbezeichnung:
• Bestelldatum:
• Erhalt der Ware am:

Name der Käufer:in:
Anschrift:

Datum:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):